Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 1980s, thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích — hỗ trợ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và vận hành tài khoản an toàn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinYêu cầu xoá dữ liệu khi cần
1980s Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua kênh bạn đã đăng ký.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat — phản hồi trong giờ hành chính và ngoài giờ tuỳ khung thời gian.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách 1980s xử lý thông tin

Chúng tôi không chỉ liệt kê cam kết — chúng tôi áp dụng quy trình cụ thể cho từng loại dữ liệu. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu có mức độ bảo vệ riêng và thời hạn lưu trữ xác định. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết trước khi dùng dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, xác nhận OTP và chi tiết giao dịch ví.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực của…

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá — gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật.

Số tài khoản ví điện tử được lưu dưới dạng mã hoá trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — bạn xác nhận giao dịch trực tiếp qua ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của mình.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp với quy định khu vực cho phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại để di chuyển giữa các mục. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải trang nhưng không định danh cá nhân. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.